Como usar social listening para gerar oportunidades e aprendizados
Social listening é o processo de monitorar as redes sociais para identificar e analisar o que está sendo dito sobre uma marca, produto, serviço ou qualquer outro tema relevante. Isso vai além de simplesmente acompanhar menções diretas: envolve a coleta e análise de dados sobre conversas e tendências mais amplas para obter insights valiosos. Mas como usar social listening para…
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