Em um passado não muito distante, já associamos a Inteligência Artificial aos robôs que dominavam os humanos, roubando o seu lugar e causando um enorme estrago. Quantos filmes já foram lançados com histórias de robôs acabando com a humanidade, ao invés de facilitar a vida dos seres humanos? Inúmeros! Mas isso não tem nada a ver com a verdadeira IA que, sim, está transformando o mundo, porém, de uma forma totalmente diferente.
Ao contrário do que muitos pensam, apesar de extremamente revolucionária, a IA ainda não consegue executar toda a criatividade, capacidade analítica e nem todo o pensamento crítico que o ser humano consegue. Ela contribui (e muito!) para nos entregar informações com base em milhares de dados que não teríamos capacidade de organizar – ou pelo menos, não em tão pouco tempo. Porém, a capacidade de decisão e o controle continua em nossas mãos.
Por isso, a Inteligência Artificial está cada vez mais presente no mundo dos negócios, acelerando processos e causando grandes transformações tecnológicas. O mundo que vivemos hoje é totalmente diferente do mundo que vivíamos poucas décadas atrás. Graças a IA vivemos muitas evoluções em pouquíssimo tempo! E essa realidade é, também, muito presente no Marketing Digital.
Quais são os benefícios da Inteligência Artificial para o Marketing Digital?
De forma resumida, a Inteligência Artificial é capaz de reduzir os esforços das equipes de marketing e vendas em alguns trabalhos “quantitativos” que poderiam demandar um longo tempo para pouco resultado. Dessa forma, as equipes podem focar naquilo que realmente importa, ou seja, em gerar conexão com o público e trabalhar estratégias de vendas.
Um exemplo muito simples é o próprio tráfego pago, em que se usa uma Inteligência Artificial para identificar um comportamento do usuário na Internet, definir suas preferências e apresentar os anúncios certos. Ou então os Chatbots, que respondem determinado conteúdo para o usuário conforme a mensagem enviada. Não é incrível?
Como a Inteligência Artificial pode ajudar a melhorar a eficiência dos esforços de marketing?
Além de conseguir entregar os anúncios para o público certo, a IA também é responsável pelo registro e mensuração dos resultados. Então, é possível não apenas ter o anúncio sendo entregue para o público certo, mas também os resultados dessas campanhas: para quantas pessoas o anúncio foi entregue, quantas clicaram, quanto tempo o usuário permaneceu em uma landing page.
Dessa forma, fica muito mais fácil a leitura desses dados para entender quais campanhas dão certo ou o que precisa ser mudado. Os investimentos são mais certeiros e os resultados de vendas mais rápidos!
Como a Inteligência Artificial pode ser usada para automatizar tarefas de marketing?
De forma prática, a Inteligência Artificial tem sido muito utilizada no Marketing Digital nas seguintes formas:
- Chatbots: são “robôs” utilizados para otimizar os chats com leads. São programados para responder perguntas pré-determinadas e acelerar o atendimento do público. O lead é atendido imediatamente e direcionado para o setor correto. Cliente e empresa ganham tempo!
- Business Intelligence: são ferramentas capazes de coletar e gerenciar dados que podem mudar totalmente as estratégias de marketing utilizadas. E tudo isso através da Inteligência Artificial.
- Automação: A automação é a robotização de processos. No marketing digital, temos a automação através de ferramentas de CRM (Customer Relationship Management) como envios de e-mail marketing, deixando-os mais rápidos e eficazes através das configurações corretas. Além disso, a automação é capaz de identificar o comportamento do usuário com a marca para definir em qual momento da jornada de compra ele está, agilizando o trabalho da equipe de vendas.
Quais são as principais tendências de Inteligência Artificial no Marketing Digital?
Existem várias tendências de Inteligência Artificial (IA) que estão impactando o marketing digital, algumas das principais incluem:
- Personalização de conteúdo: a IA pode ser usada para coletar e analisar dados de usuários, permitindo que as empresas personalizem o conteúdo com base nas preferências e histórico de compras de cada usuário.
- Chatbots: os chatbots estão se tornando cada vez mais comuns em sites e aplicativos de empresas, permitindo que os usuários tenham suas perguntas respondidas rapidamente e em tempo real. Os chatbots podem ser programados para fornecer respostas precisas e relevantes para uma ampla variedade de perguntas.
- Análise de dados: a IA pode ser usada para analisar grandes quantidades de dados, permitindo que as empresas identifiquem padrões e tendências. Isso pode ser usado para prever comportamentos dos consumidores e melhorar as estratégias de marketing.
- Reconhecimento de voz e imagem: a IA pode ser usada para reconhecer vozes e imagens, o que pode ser útil para criar anúncios personalizados ou direcionados a públicos específicos.
- Automação de marketing: a IA pode ser usada para automatizar processos de marketing, como o envio de e-mails e a criação de anúncios. Isso pode economizar tempo e aumentar a eficiência das campanhas de marketing.
- Recomendações de produtos: a IA pode ser usada para analisar o histórico de compras e o comportamento do usuário para fornecer recomendações personalizadas de produtos, aumentando as chances de conversão.
- Análise de sentimento: a IA pode ser usada para analisar as emoções dos usuários em relação a uma marca ou produto, permitindo que as empresas ajustem suas estratégias de marketing para melhor atender às necessidades dos clientes.
Essas são apenas algumas das muitas maneiras pelas quais a IA está transformando o marketing digital e permitindo que as empresas se comuniquem melhor com seus clientes e aumentem sua eficácia no mercado!
Chegou a hora de aplicar a IA também na sua empresa!
A inteligência artificial é uma força motriz por trás da mudança no marketing digital e está impactando diretamente os resultados das empresas. A Guia-se é uma rede de agências de marketing digital que já testou e validou o poder da IA e está no mercado para ajudar empresas a melhorar a eficiência dos seus esforços de marketing. Entre em contato conosco para agendar uma bate-papo e entender como podemos ajudá-lo a alcançar seus objetivos de negócio!
