Outubro 30, 2006
Boa tarde.
Nesse sábado (28/10/2006), toda equipe da Guia-se Web Design esteve na Intercon 2006, o maior evento do setor produzido pelo Imasters. O evento foi fantástico, melhoraram 100% a organização em comparação ao ano passado e os palestrantes trouxeram temas relevantes e que mostram as tendências de nosso área.
Os dois temas, Desgin e Programação, foram divididos por sala. Abaixo está um texto da Giseli Beloni de Mello, uma das mais novas colaboradoras de nossa equipe que descreve um pouco do evento da sala de Design:
“Participar do Congresso sobre os Desafios da Internet foi importante para ter uma macro visão sobre a área de Web.
As palestras ministradas por profissionais altamente qualificados, abordaram temas interessantes, confrontando com o passado e com as novas tendências do mercado, facilitando o entendimento do assunto para o publico em geral. O foco das palestras ministradas no Auditório de Criação e Desenvolvimento foi a Publicidade e Propaganda, visando sempre o resultado final e o seu maior interessado, o cliente/usuário. A idéia é criar e desenvolver pensando na sua usabilidade, para isso é necessário conhecer o seu público alvo.
Criar e desenvolver algo bonito, nem sempre é a melhor solução para atrair a atenção do usuário, sendo assim, paradigmas podem e devem ser quebrados para aumentar o número de visitas, para facilitar o uso e ainda melhorar o visual. Pensar nos detalhes e em quem vai usar é muito importante para o resultado final, pois a intenção é prender a atenção e facilitar o uso, para que aquele que estiver acessando o site não desista de utilizá-lo. É de grande importância planejar as informações que serão inseridas no site, na facilidade de se encontrar o que deseja, na linguagem a ser utilizada para atingir o público alvo, na quantidade de imagens a serem colocadas de cada produto, no tipo de letra a ser usado de forma que não canse quem está lendo. Enfim, o foco deverá ser sempre no cliente final, é nele que se deve pensar.
Outro assunto muito abordado entre os palestrantes foi a questão da mídia e sua tendência em interagir com o consumidor. Para isso é necessário ter muita criatividade para, além de interagir, fazer com que o consumidor participe.
Na palestra sobre Photoshop, o objetivo foi mostrar que existem caminhos mais fáceis de se utilizar certas ferramentas, economizando tempo e aumentando consequentemente a produtividade. Mostrou que, na maioria das vezes, o problema do usuário está em não ler o manual ou buscar a ajuda do programa. Ressaltou ainda a importância da reciclagem do conhecimento para aqueles que utilizam a versão antiga do software para que os mesmos migrem para as versões mais atuais com ferramentas novas e atalhos mais simplificados.
A palestra que mais me surpreendeu foi a de 3D, ministrada pelo Marcelo Ortiz. Ele mostrou que a imaginação e criatividade não tem limites, mas que para tornar seu projeto em algo “ concreto” requer muito estudo, trabalho,paciência, senso critico e ainda muito respeito aos detalhes. Foi apresentado as etapas de como fazer animações e enfatizou a importância de cada movimento dos personagens, de cada expressão, a importãncia da música escolhida, para que tudo isso cause o impacto almejado na platéia.
Por último, foi de grande importância para ampliar o meu conhecimento e agregar valor a minha vida profissional e pessoal pois, acredito que toda experiência é valida para absorvermos coisas boas e contribuir para nossa construção como ser humano.
Além disso, a boa integração com os colaboradores da Guia-se irá refletir no ambiente de trabalho. Sendo assim, espero que o meu cotidiano venha a fluir cada vez melhor na empresa.”
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Guia-se Web Design - Soluções para Internet
Assessoria e gestão em e-marketing (web marketing), e-commerce (comércio eletrônico) e loja virtual. Desenvolvimento, manutenção, reformulação e hospedagem de sites.
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Outubro 17, 2006
Por: Equipe InfoMoney
17/10/06 - 10h00
InfoMoney
SÃO PAULO - Segundo a pesquisa “Internet Pública”, realizada pelo Ibope/NetRatings, 6 milhões de brasileiros acessam à internet fora de seus domicílios. Deste total, 4,4 milhões têm acesso à rede em locais pagos (cibercafés e Lan Houses) e o fazem duas vezes por semana, com gasto de R$ 10 a R$ 15.Essas pessoas se dividem entre as classes A e B (42%) e C (40%). O restante (1,6 milhões) acessa em locais gratuitos e compõe a classe C (42%), D e E (22%).
Usuários domiciliares
Os dados foram coletados no mês de julho deste ano, com 16 mil pessoas das regiões metropolitanas de São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Curitiba, Porto Alegre, Salvador, Distrito Federal e Recife e ainda registraram o número de usuários domiciliares.
As pessoas que acessavam a internet em suas residências, no mês de dezembro do ano passado, corresponderam a 18,9 milhões, sendo que este número era de 17,9 milhões no primeiro trimestre de 2005.Do total de usuários da internet que havia no País ao final de 2005, 12,2 milhões haviam acessado à internet no mês de dezembro, ante 10,6 milhões no inicio do ano.
Acesso à internet
Segundo estudo realizado pelo IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), por meio do PNAD (Pesquisa Nacional Por Amostra de Domicílios), nos 90 dias que antecederam o estudo, 21% da população acima dos 10 anos acessou à internet, pelo menos uma vez, por meio de computador em casa, trabalho, escola e outros.
O dado mostra que, dentre os 32 milhões de usuários de internet no Brasil, o percentual corresponde a 31.980 mil usuários em 2005.
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Outubro 10, 2006
Dailton Felipini
Um site eficaz é aquele que atinge o objetivo estabelecido quando de sua elaboração. Na medida em que sites de e-commerce, conhecidos como “Lojas Virtuais”, tem como objetivo a venda de bens e serviços, lojas virtuais eficazes, são aquelas que conseguem transformar parcela expressiva de seus visitantes em compradores. Mas afinal, quais são as características determinantes das lojas que conseguem atingir esse objetivo? Vamos conferir alguns
Lojas Virtuais que oferecem informações detalhadas sobre o produto.
Diferentemente de uma loja na esquina, Lojas Virtuais não possuem vendedores. As informações relevantes são oferecidas por meio do texto, no caso da venda on-line. Portanto, é fundamental que o texto forneça todas as informações possíveis sobre o produto, de forma objetiva, para que o visitante possa se convencer da conveniência de comprar.
Lojas Virtuais quem ajudam o visitante a tomar decisões.
O consumidor on-line típico é bem informado, tem boa formação educacional e capacidade de discernimento para saber o que é bom para si. Mais do que tentar convence-lo a realizar compras, temos que fornecer o contexto e as informações que o ajudem a decidir. Eventualmente, o produto X é um bom produto, mas para determinado cliente, porém, o produto Y atenderia plenamente com uma melhor relação custo-benefício. O papel da Loja Virtual, então, é ajudar esse cliente a tomar a melhor decisão, explicitando as reais características de cada produto e seus benefícios, para cada necessidade especifica. Na medida em que o objetivo não é apenas vender um produto, mas ganhar um cliente que vai retornar inúmeras vezes, o foco deve ser, sempre, maximizar o benefício oferecido.
Lojas Virtuais que transmitem confiança ao visitante para realizar a transação.
O fato de seu visitante gostar do produto e considerar o preço compatível com o benefício que ele espera obter é necessário para a realização da compra, mas não é garantia de que ela seja realizada. Muitas vezes, o cliente não se sente seguro para realizar a transação. A novidade da Internet é por si só, um inibidor. Comprar on-line demanda a aquisição de um novo hábito, tendo em vista que nós nascemos antes do surgimento do Comércio Eletrônico e estávamos habituados a fazer compras numa loja tradicional sendo atendidos por uma gentil e solícita vendedora. O objetivo, então, é criar um ambiente de compras que transmita confiabilidade, e isso pode ser feito por meio de medidas como: clareza e honestidade nas informações; orientação com relação às medidas de segurança adotadas pelo site; seção de apoio ao usuário e esclarecimento rápido de dúvidas; garantias de devolução de produtos; depoimentos de clientes; entre outras.
Lojas Virtuais que ajudam o visitante a romper a inércia e realizar a compra.
Assim como ocorre nas compras tradicionais, muitas vezes o cliente fica indeciso no momento de concretizar a transação, mesmo que ele esteja confiante com relação a todos os aspectos tratados acima. A indecisão é comum no consumidor on-line e, geralmente, existe uma propensão, em postergar a compra para outro momento. Portanto, é importante que o site ofereça um estimulo ao usuário para que ele rompa a inércia e realize a ação desejada naquele momento. A recompensa pode ser um desconto especial, um outro produto de baixo custo, ou qualquer outro tipo de prêmio que faça com que o visitante realize a ação esperada e clique na maravilhosa tecla “Comprar
Estas são apenas algumas das inúmeras razões para a efetivação da compra na Internet. Note que todas elas tem em comum a preocupação com o cliente e isso faz todo sentido na medida em que o atendimento às necessidades dos clientes é a razão da existência de qualquer loja, seja ela na esquina, no Shopping Center ou na Internet.
Dailton Felipini é Mestre em Administração pela Fundação Getúlio Vargas e professor de ecommerce na Universidade Ibirapuera. Autor de vários ebooks e editor dos sites: http://www.e-commerce.org.br/ e http://www.abc-commerce.com.br/
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